Bonjour,
Est-il normal et acceptable de résilier un contrat, de renvoyer le matériel, de recevoir une confirmation de votre part attestant de la réception de ce matériel le 07/06, et de continuer à être prélevé chaque mois ?
pour info j’ai déjà réclamé la clôture via chat téléphone etc (ce qui au passage demande du temps.. beaucoup.. ) votre collaborateur a bien évidement souligné le fait que la situation serait évidement résolue dans les 15 jours grand maximum. 2 mois plus tard, on en est toujours au même point.
Merci de me contacter.
julien.
