Discussion de forum
Résolu
Facturation abusive Allemagne et Pays-Bas
Bonjour, sur ma facture du 16 janvier me sont facturés en hors-forfait des appels du mois de décembre vers: - un portable aux Pays-Bas - un fixe en Allemagne. Comment est-ce possible alors que s...
- Bonjour Pierre Costes
Il n'y a pas de support client par téléphone chez Sosh car c'est une offre 100%digitale, mais rien ne vous empêche de prendre une offre chez Orange.
Les appels depuis la France vers l'Europe sont facturés hors forfait sauf vers les fixes avec le forfait 24,99.
https://www.sosh.fr/nouveautes/roaming-sosh-18-mai/
http://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf?_ga=2.158832698.1078844578.1514971552-1501474434.1509566693
Bonjour Pierre Costes
Il n'y a pas de support client par téléphone chez Sosh car c'est une offre 100%digitale, mais rien ne vous empêche de prendre une offre chez Orange.
Les appels depuis la France vers l'Europe sont facturés hors forfait sauf vers les fixes avec le forfait 24,99.
https://www.sosh.fr/nouveautes/roaming-sosh-18-mai/
http://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf?_ga=2.158832698.1078844578.1514971552-1501474434.1509566693
Il n'y a pas de support client par téléphone chez Sosh car c'est une offre 100%digitale, mais rien ne vous empêche de prendre une offre chez Orange.
Les appels depuis la France vers l'Europe sont facturés hors forfait sauf vers les fixes avec le forfait 24,99.
https://www.sosh.fr/nouveautes/roaming-sosh-18-mai/
http://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf?_ga=2.158832698.1078844578.1514971552-1501474434.1509566693
Je voudrais que vous preniez le temps, s'il-vous-plait,
de me faire une explication de texte détaillée de la phrase suivante, issue de ma facture:
"Votre offre
Forfait Sosh mobile 9,99€
appels, SMS/MMS illimités et 50 Mo d'internet mobile (0,05€/Mo au-delà) en France et depuis les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre vers la France et ces mêmes zones"
D'avance, merci!