Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
sur ma facture du 16 janvier me sont facturés en hors-forfait des
appels du mois de décembre vers:
- un portable aux Pays-Bas
- un fixe en Allemagne.
Comment est-ce possible alors que sur la même facture, on peut lire:
"Votre offre
Forfait Sosh mobile 9,99€
appels, SMS/MMS illimités et 50 Mo d'internet mobile (0,05€/Mo au-delà) en France et depuis les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre vers la France et ces mêmes zones"
???
Mystère, Mystère.
PS: toujours aussi horripilant d'avoir à passer par un forum pour avoir accès à un SAV!!!
SVP mettez en place un numéro de téléphone avec de vraies personnes au bout!!!
Je voudrais que vous preniez le temps, s'il-vous-plait,
de me faire une explication de texte détaillée de la phrase suivante, issue de ma facture:
"Votre offre
Forfait Sosh mobile 9,99€
appels, SMS/MMS illimités et 50 Mo d'internet mobile (0,05€/Mo au-delà) en France et depuis les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre vers la France et ces mêmes zones"
D'avance, merci!
Vous ne répondez pas à ma question.
Je répète: puis-je s'il vous plait avoir une explication de texte de la phrase écrite
sur ma facture, que j'ai déjà citée 2 fois.
D'avance, merci.
Merci pour vos réponses.
Vous faites ce que vous pouvez pour éviter des ennuis à la multinationale
qui vous permet de gagner votre vie, et qui m'envoie des badges "Premier Post"
ou "Nouvelle Star" quand je pose des questions au SAV.
J'abandonne...
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