Discussion de forum
Résolu
Facturation après résiliation ?
Bonjour, Je passe par le forum car sur le site ou l'appli il est difficile d'avoir des infos/un contact pour avoir des réponses. J'ai tenté de passer par une réclamation écrite via le chat mais je n...
Bonjour Thibsosh
non la résiliation ne peut pas être datée au 18/03 car en effet elle est pris en compte 10 jours après la demande.
c’est dans les CGV.Cela ne sert à rien non plus d’annuler la facture du 20/03 au 19/04.
ce que vous aurez payé sur cette facture viendra en déduction des frais de résiliation lorsque la facture de résiliation sera émise.
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurBonjour Thibsosh
Dans les cga, il est bien indiqué que la résiliation est effective 10 jours après la demande.
La résiliation effective se faisant après la date raz de votre abonnement, la facturation est normale. Vous aurez une facture de régularisation pour la période du 29 mars au 10 avril avec les frais de résiliation.