Facturation autres fournisseurs

[Delphine13]

Comment vérifier et résilier les abonnements autres fournisseurs sur nos factures

[rolandK]

Bonjour @Delphine13
J'imagine que la première chose a faire est de saluer la communauté.

[Delphine13]

Bonjour à tous effectivement
il me semblait avoir dit bonjour désolée
Pouvez-vous m'éclairer dans ma demande, c'est une 1ere pour moi

[rolandK · Accepted solution]

@Delphine13

Où voir ces achats ?
Espace client > mon suivi conso > achats et abo multimédia
- historique sur 30 jours pour les achats ponctuels
- visibilité sur les Pass/abonnements multimédia actifs

Comment désactiver l’abonnement ?
Espace client > Mon compte >suivi conso>achats et abo multimédia.

Comment se prémunir des abonnements multimédias ?
Je vous invite à modifier vos autorisations via le service "maîtrisez vos usages" :
Bloquer/autoriser les usages pouvant générer du hors forfait

Comment réclamer ?
Vous pouvez réclamer auprès de l’éditeur concerné :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/

[Delphine13]

Merci beaucoup