Discussion de forum
Facturation d'1 Abonnement Games 4 Kids alors que je ne l'ai jamais souscrit
- Tout est rentré dans l'ordre !
En vous remerciant,
Bonjour,
même situation, je n'ai rien souscris, je n'ai pas d'enfants... j'ai réussi à me désabonner mais le conseiller Sosch dit ne pas pouvoir me rembourser, qu'il faut contacter l'éditeur du jeux. Je ne sais même pas qui c'est l'éditeur. C'est bien Sosch qui m'a facturé...Ce devrait être à Soch de rembourser.
Tout cela est de la vente forcée, si Sosch ne me rembourse pas, je saisirai le médiateur télécom par principe.
Cordialement.
CD.
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Ce n'est pas de la vente forcée, c'est à vous de savoir où vous cliquez et de surveiller vos factures, Sosh n'est qu'intermédiaire.
Il existe les mêmes mésaventures chez les autres opérateurs.
si c'est de "la vente forcé" à partir du moment ou on a rien validé et que l'on ne nous a rien demandé ni prévenu de cette futur "option"
Sosch m'a remboursé, c'est la moindre des chose pour un abonnement qu'il facture lui même. J'ai insisté auprès de Sosch étant donné que l'éditeur ne m'a pas répondu. Changer d'interlocuteur sur le tchat si le premier ne veut rien savoir.
Clo-09 a écrit :
Bonjour,
même situation, je n'ai rien souscris, je n'ai pas d'enfants... j'ai réussi à me désabonner mais le conseiller Sosch dit ne pas pouvoir me rembourser, qu'il faut contacter l'éditeur du jeux. Je ne sais même pas qui c'est l'éditeur. C'est bien Sosch qui m'a facturé...Ce devrait être à Soch de rembourser.
Tout cela est de la vente forcée, si Sosch ne me rembourse pas, je saisirai le médiateur télécom par principe.
Cordialement.
C'est clairement une ***** ***** par Sosh avec un de ses partenaires. Je vais déjà attendre de voir si Sosh fait amende honorable et rembouse, mais je n'y crois par vraiment. Je suis également abonné Livebox. Par principe, effectivement, il me parait important de saisir le médiateur télécom, au moins pour les futurs clients. Après, ce sera résiliation de l'ensemble des "services" Orange/Sosh pour ne jamais y revenir.
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
- chantoine
Vous pouvez saisir tant que vous voulez, ça ne changera rien.
