Facturation d'1 Abonnement Games 4 Kids alors que je ne l'ai jamais souscrit

Bonjour Xav1005,

Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻‍🫲🏻 sur notre communauté Sosh, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre message 😊.

Cet abonnement peut être souscrit lorsqu'on clique un peu vite sur certains liens.

Je vous invite donc à suivre les différentes étapes pour vous désabonner et que la situation ne se renouvelle pas :

👉🏻 Pour vous désabonner, vous devez vous rendre sur votre  "Espace client" puis dans "Suivi conso", "Hors forfait", "Abonnement" et enfin "achats multimédias" et se désabonner de cet abonnement.

Puis,

👉🏻 Il vous faudra bloquer les "achats multimédia et SMS +" en suivant le lien 👇🏻ci-dessous :

Interdire ou autoriser les achats multimédia et SMS+

Les "achats multimédia" sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Sosh.
Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur notre page d'assistance Comprendre les achats multimédia et SMS+.

Si vous contestez la facturation de cet achat/abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service concerné.

Vous retrouverez toutes les informations utiles et les coordonnées ici : https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-smsplus/