Facturation d'achat non effectué

[Alpha57]

Bonjour, 

Je reçois un SMS d'orange m'indiquant que je suis abonné à Orange Jeux--Abo pour un montant de 1,99€ par semaine. Je ne me suis jamais abonné à quoi que ce soit. Je trouve cela scandaleux.

En regardant le détail sur l'application Sosh, je vois qu'il est indiqué "personnalisation du mobile Orange 0NB".

Je trouve également étrange qu'il ne soit pas facile de joindre un service client. 

Donc ma question est : comment contacter Sosh car il est hors de question que je paie ces achats que je n'ai jamais effectué.

Merci d'avance pour votre réponse. 

Pascal

[AlexandreK]

Bonjour @Alpha57,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK