Discussion de forum

Avatar de janno69
janno69
Apprenti sosheur
11-09-2018

Facturation de 10 € carte sim

Bonjour Je suis client orange et sosh depuis toujours. Je viens de changer mon téléphone samsung galaxy s4 pr un galaxy s8+ chez sosh bien sur, bien qu'on les trouve 100 € moins cher ailleurs sur le...
Avatar de Jim56
Jim56
Ancien Top contributeur
11-09-2018

Bonjour janno69

 

Vous pouvez contester ou tout du moins demander un geste via cette adresse:

 

https://assistance.sosh.fr/

 

Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Contester facture".

 

Puis valider les choix qui vous seront proposés.

 

 A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.

 

Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

 

Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).

  • Avatar de janno69
    janno69
    Apprenti sosheur
    11-09-2018

    Merci pour votre réponse

    J'ai essayé mais je n'ai jamais réussi à entrer en contact avec le service client.

    Je vais à nouveau essayer cet après-midi

    bonne journée

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