Facturation en italie

[Lolo128]

Le 555 depuis l'Italie me facture 2.90€

Bonjour @Lolo128 : Titre modifié pour plus de pertinence.

[chantoine]

Bonjour ?

[Lolo128]

Je viens de voir sur mon suivi conso que je dois payé 2.90€ parce que j'ai composé le 555 depuis l'Italie où j'étais en vacances.. 

[rolandK]

Bonjour @Lolo128 

Attendre l'édition de la facture pour confirmation. 

[Morgane_M]

Bonjour @Lolo128,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Afin de vérifier de mon côté, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸 

[Morgane_M]

@Lolo128, Je vous remercie pour votre retour en privé.

Étant donné que votre offre a été renouvelée cette nuit, je ne vois pour le moment pas de facturation. 
Votre facture devrait être éditée aux alentours du 30 août, je reviendrai donc vers vous à ce moment-là. 😊

Je vous souhaite une belle fin de journée.

Morgane🌸

[Natt_B · Accepted solution]

Bonjour @Lolo128,

Votre facture a bien été éditée comme convenu. 

À titre exceptionnel, nous allons procéder au remboursement exceptionnel de votre hors forfait.

Pour recevoir une notification suite à notre action, je vous invite à me confirmer votre adresse mail en privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Natt_B