Facturation hors forfait injustifiée étranger

era3  🤝 , 

Je vous remercie des informations reçues en message privé. 

Concernant votre ligne, les premières communications ont bien été prises en compte dans votre Pass voyage 30 minutes ( appels émis et / ou reçus ) . 

Toutes les communications au-delà ont donc été facturées. 

D’autre part, l'itinérance à l'étranger désactive les données internet et effectivement aucune facturation n'a été enregistrée, rassurez-vous sur ce point . 

À partir du moment où vous décrochez le téléphone à l'étranger, même quelques secondes, la tarification en vigueur est appliquée, 1€40 l'appel reçu par minute indivisible effectivement ( vous pouvez vérifier cela dans le détail du hors forfait présent sur votre facture) .

Concernant le +35568011, s'agit d'un numéro local albanais, nous n'en connaissons pas le détenteur.

Voici pour les explications 🙏 ! 

J'espère vous avoir éclairé, je vous souhaite une belle journée ☀️. 

Ludivine 🌺