Discussion de forum

Avatar de Bidouilleur08
04-03-2025
Résolu

Facturation pour services peu ou presque pas utilisés suite à migration vers la boîte sosh

Bonjour,  Ma mère était jusqu'à fin décembre 2024 sur une offre découverte pour Internet et le téléphone fixe classique, moment où elle a migré pour la boîte Sosh. Le raccordement à la fibre n'a été...
  • Avatar de Thomas_S
    04-03-2025

    Bidouilleur08,

    Je vous remercie pour ces informations en message privé 👌

    Je suis navré de cette double facturation ce mois-ci mais je tiens à vous rassurer, l'offre fixe est résiliée depuis le 28 février et l'offre internet découverte depuis le 1er mars 👍

    Elle va donc recevoir, en effet, deux factures de clôtures avec remboursement du trop-perçu 😊

    De mon côté, je reste à écoute si vous avez des questions et n'hésitez pas à revenir vers moi lorsque vous recevrez les factures de clôture.

    Bonne journée 🌞

    Thomas