Facturation sur des numéros non composés

[Angecorse]

bonjour, 

J'ai un forfait illimité mais plusieurs points m'échappent :

- Après 10 heures en mer, vers la Corse, je reçois un SMS me précisant la surfacturation en zone maritime. Pourquoi cela n'arrive pas 30 minutes après ?

- je lis que j'ai un hors forfait de presque 50€ pour des appels outre-mer ou surtaxés : des numéros jamais composés.

Est-ce possible de m'annuler cela rapidement avant que je ne change de fournisseur svp ? 

[Merci [@Angecorse] de ne pas écrire en gras].

[rolandK]

Bonjour @Angecorse 

Pour accéder aux factures, suivez ce tuto. 

https://assistance.sosh.fr/facturation-et-suivi-de-la-consommation/acces-aux-factures-et-au-detail-d...

[ManonB_]

Bonjour @Angecorse,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi que @rolandK que je remercie pour son aide.

Manon

[ManonB_]

Bonjour @Angecorse,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner.🙂

Je vous souhaite une belle journée.❄️

Manon

[Khalid_A]

Bonjour @Angecorse,

Je reviens vers vous comme convenu. Sauf erreur de ma part le hors forfait n'apparaît plus sur votre ligne.

Me confirmez-vous que tout est bon de votre côté ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Khalid