Facture à 32,49€ au lieu de 24,99€
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le 08-12-2018 10:21
Bonjour ,
Je viens de recevoir ma 1er facture pour la période du 27.11.2018 au 26.12.2018 à 32,49€ alors qu'elle devrait etre à 24,99€.
J'ai souscris à une offre fibre de 29,99€ - 10 € + option TV à 5€ ce qui fait 24,99€
C'est bien ce qui apparait sur mon espace client SOSH offre et option.
Mais ce n'est pas ce qui apparait sur ma facture !
En plus au 3976 on ne veut pas répondre à ce genre de question...
Merci le service client....
Je refuse de payer cette facture eronnée. J'attends qu'on réctifie cela au plus vite.
BIen à vous,
1 réponse1
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le 08-12-2018 10:24
Bonjour @cloclo8
Il y a un prorata pour la 1ére facture.
Vérifiez les périodes de facturation et la date de mise en service.
Il y a un prorata pour la 1ére facture.
Vérifiez les périodes de facturation et la date de mise en service.
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