Discussion de forum
Facture Boite Internet offre 9,99€
ammb@ a écrit :bonjour Gibi57
un petit calcul avec vos infos donne une période de 11j entre le début de facturation et la date anniversaire abonnement , par exemple:
date anniversaire 15/9 ( vous payez du 16/9 au 15/10)
date facturation 4/9 (vous payez du 4/9 au 15/9 )
est-ce le cas, constatez vous ce décalage de 11j ?
Bonjour ammb (Sosheur hyperactif) ; tu m'as mis sur la piste. Je me suis emballé un peu trop vite. Je paye 2,66€ pour la période du 11/09 au 15/09 et cela semble correct.
Merci.
Je constate que je ne suis pas le seul.
Comme expliqué dans mon post, moi aussi je suis à 10,99€ avec 2€ de boîte sosh.
J'ai plus le sentiment que l'on nous facture une période où la box a été branchée alors le transfert d'opérateur n'avait pas eu lieu ....
Effectivement, Jack1010
J'ai l'impression que le box est facturée pour la période [branchement de la box]->[15 du mois] et qu'on paye ensuite l'abonnement d'un mois. Par contre, j'ai payé 3e pour 3 jours, au prorata, je ne suis pas à 9.99/mois mais à 29.99/mois, réduction non appliquée du coup.
bonsoir AlixBa
vous risquez quelques déconvenues si vous réclamez car
periode 16/9->15/10 29.99€
période 12/9-->15/9 (3/30)*29.99€
remise 12/9-->15/10 (33/30)*10€
total 21.99€
je sais pas pourquoi, mais on vous applique encore une fois une remise sur cette période 12/9-->15/10
ce qui fait total 10.99€ ET vous montrez facture à 7.99€ avec somme des montants visibles qui correspond pas !!!
donc 2 cas si vous réclamez, vous perdrez au mieux 3€ et au pire 13€ par rapport au montant visible ici
à vous de voir avec les éléments que vous cachez
bye
On m'applique 2 réductions parce que c'est la boite sosh fibre en nouveau client (deux fois 11e). Je n'ai pas montré le total qui s'élève à 10.99, mais les chiffres sont bons.
D'après cette facture, par contre, je vais payer 7.99 tous les mois étant donné mes 2 réductions à 11e.
bonjour,
j'ai souscris une offre box sosh à 9,99€ par mois et j'ai reçu une facture ou on m'applique le plein tarif!
Que dois je faire pour avoir mon offre promise! l'opérateur m'avait dit ne vous inquiètez pas votre numéro figure sur la liste des personnes éligibles à l'offre suite au caffouillage des derniers jours de l'offre promotionnelle.
Par ailleurs il devait y avoir une prise en charge des frais de résiliations de mon ancien opérateur,mais là encore rien du tout!
Quel est la marche à suivre pour résoudre tout cet embroglio?
merci
