Discussion de forum
Facture abusive avec application Orange.fr sur Forfait à 4,99€
Depuis 3 mois, ma facture explose de 4,99€ de 90, 80 et 73€ en regardant le detail de la facture c'est Orange.fr qui est utilisé ! Pourquoi ? et comment repasser dans le mode forfait bloqué qui était à l'origine ?
4 Réponses
labougeotteTop Sosheur
- Patricia_P
Webconseiller
Bonjour AnnieFI,
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone mobile, en message privé ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.
Patricia
Il m'arrive la même chose, j'étais sur un forfait à 19,99 pendant 2 ans et je n'ai jamais eu une facture au dessus.
Depuis que je suis sur le forfait à 9,99, toutes mes factures sont au dessus avec des connexions à orange.fr alors que nous n'utilisons pas internet sur ce mobile. Je demande donc le remboursement de toutes les différences car ces connexions interviennent même si le mobile est éteint.
Merci de faire le necessaire très rapidement
- chantoine
Vos données mobiles sont activées, voilà tout.
Et bonjour, accessoirement !
