Discussion de forum
Facture abusive suite à annulation de commande
Ayant souscrit une offre Box SOSH + TV depuis le 21 janvier, et n'ayant toujours pas eu d'accès le 10 février j'ai annulé ma commande et renvoyé on matériel : je n'ai eu aucun service internet ( les ...
Bonjour, Vous m'inquiétez,
après commande de box fibre, et le passage de l'installateur le 15 Janvier, avec incapacité d'installer j'ai un doute sur la suite (nous avons la coupure de l'ancienne ligne le 10 février) et aucun signalement de situation du contrat.
L'installateur vous a-t-il laissé un document au sujet de la non installation?
Il faudrait suivre, c'est inadmissible, même si on comprend que des incidents techniques sont possibles.
une meilleure gestion administrative est attendue.
Je fais un dossier auprès de Que Choisir.