Facture après rétractation

[Sylfred--58]

Bonjour, j'ai reçu une facture suite à ma rétractation effectuée dans les délais. je ne comprends pas

[EDIT: @Sylfred--58 un titre seul ne suffisant pas, nous l'avons transposé dans le champ texte du message afin que vous obteniez + facilement l'aide souhaitée, merci de votre compréhension]

[ziv]

Bonjour,

Pour rappel, un titre, c'est pour y mettre... juste un titre, pas l'ensemble de son message !

[Cristal_K]

Bonjour @Sylfred--58,

J'ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe ou mobile, votre adresse complète  ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Cristal🌸

[Cristal_K]

Bonjour @Sylfred--58, 

Je viens de prendre connaissance de vos coordonnées envoyées en privé.
Je vous propose un rendez-vous téléphonique avec le service réclamation pour traiter votre demande. 

Pouvez-vous me communiquer un numéro de mobile en privé s’il vous plaît ? 

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée. 

Cristal🌸

[Cristal_K]

Bonjour @Sylfred--58,

J'espère que vous allez bien. 
Je n'ai pas reçu votre numéro de mobile pour la prise de rendez-vous avec le service réclamation. 

Je reste à votre disposition si besoin. 

 À très vite. 

Cristal🌸