Discussion de forum

Avatar de thomm
thomm
Sosheur occasionnel
26-03-2018
Résolu

Facture carte SIM

Bonjour,

j'ai commandé et reçu ma carte SIM mais je n'ai pas reçu de facture. Comment obtenir la facture de ma carte SIM ?

Merci

  • Bonjour thomm

    Vous allez la trouver dans le mail.

    Votre boutique Sosh :
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11 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    Bonjour thomm

    Vous allez la trouver dans le mail.

    Votre boutique Sosh :
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    • Avatar de KePe
      KePe
      Mini sosheur

      Bonjour,

       

      Je suis également à la recherche de la facture de de 5€ de la carte SIM mais je ne la trouve pas dans les mails.

       

      Pourriez vous m'en dire plus ?

       

      Je vous remercie par avance,

       

      Cordialement,

    • Avatar de ionlzr
      ionlzr
      Apprenti sosheur

      Je n'ai pas non plus de fature dans mes mail, juste un récaptulatif d'achat sans TVA ni mention du mode de paiement.

      Comment puis-je obtenir une factue en bon et dûe forme ?

       

      Merci par avance.

  • Avatar de malia
    malia
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour ionlzr.


    Le justificatif d'achat fait office de facture. Nous n'avons pas la possibilité d'éditer d'autre facture.


    Bonne journée.

    malia.

    • Avatar de ionlzr
      ionlzr
      Apprenti sosheur

      Merci pour votre réponse.

      La confirmation de commande ne peux *pas* faire office de facture, puisqu'elle ne mentionne pas la TVA.

  • Bonjour ionlzr 


    Comme l'a précisé ma collègue malia , nous n'avons pas la possibilité d'établir de facture mais uniquement un justificatif d'achat en effet.

    Je reste à votre disposition et je vous souhaite une belle fin de journée.

    Ludivine

    • Avatar de Bertrandvilla
      Bertrandvilla
      Sosheur occasionnel

      Il me semble douteux de ne pouvoir avoir une facture, c'est obligatoire, en France du moins. Donc , comment recevoir le justificatif qui n'est pas une facture???

      • Avatar de Micko24
        Micko24
        Aspirant sosheur

        Avez vous trouvé une solution finalement?

  • Avatar de Franck_
    Franck_
    Ancien intervenant Sosh

    @Bertranvilla Bonjour,


    Avez-vous vérifié vos pourriel/indésirables ?


    Franck_

  • Avatar de pierre8642
    pierre8642
    Aspirant sosheur

    Bonjour,

     

    Je suis aussi à la recherche d'une facture de ma carte Sim. Comme les autres utilisateurs je n'ai reçu qu'un bon de commande par mail et aucune facture de carte sim n'est disponible dans mon compte.

     

    Cordialement,

  • Avatar de techninov
    techninov
    Sosheur occasionnel

    Bonjour

    Je suis pareil, je souhaiterai avoir ma facture d'achat de la crte sim.

    En effet, un justifcatif d'achat n'est pas une facture.

    En France tout commerçant a l'obligation de fournir une facture mentionnant les tva et d'autre éléments obligatoires.

    Avous lire

    Cordialement