Facture carte SIM

[thomm]

Bonjour,

j'ai commandé et reçu ma carte SIM mais je n'ai pas reçu de facture. Comment obtenir la facture de ma carte SIM ?

Merci

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @thomm

Vous allez la trouver dans le mail.

Votre boutique Sosh :
Important : informations sur votre commande Sosh

[KePe]

Bonjour,

Je suis également à la recherche de la facture de de 5€ de la carte SIM mais je ne la trouve pas dans les mails.

Pourriez vous m'en dire plus ?

Je vous remercie par avance,

Cordialement,

[ionlzr]

Je n'ai pas non plus de fature dans mes mail, juste un récaptulatif d'achat sans TVA ni mention du mode de paiement.

Comment puis-je obtenir une factue en bon et dûe forme ?

Merci par avance.

[malia]

Bonjour ionlzr.

Le justificatif d'achat fait office de facture. Nous n'avons pas la possibilité d'éditer d'autre facture.

Bonne journée.

malia.

[ionlzr]

Merci pour votre réponse.

La confirmation de commande ne peux *pas* faire office de facture, puisqu'elle ne mentionne pas la TVA.

[Ludivine_L]

Bonjour @ionlzr 

Comme l'a précisé ma collègue @malia , nous n'avons pas la possibilité d'établir de facture mais uniquement un justificatif d'achat en effet.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine

[Bertrandvilla]

Il me semble douteux de ne pouvoir avoir une facture, c'est obligatoire, en France du moins. Donc , comment recevoir le justificatif qui n'est pas une facture???

[Franck_]

@Bertranvilla Bonjour,

Avez-vous vérifié vos pourriel/indésirables ?

Franck_

[Micko24]

Avez vous trouvé une solution finalement?