Discussion de forum
Facture de 41 euros incompréhensible après résiliation
Bonjour Ninouille1
Résilié le 09 juin, vous n'avez pas pu payer les 50€ de résiliation à cette date, vu que la facture de régularisation est émise 10 jours après la date effective de résiliation.
Un prélèvement se fait suite à facturation. La facture de 41€ correspond au frais de résiliation déduction faite des jours de l'abonnement après résiliation.
Ninouille1 a écrit :
En bref je n’y comprends rien, cette nouvelle factures a l’air de venir de nulle part. J’ai déjà réglé tout ce qui avait été demandé, donc je ne comprends pas pourquoi on me demande à nouveau de l’argent.
Bonjour,
surveillez bien votre espace client et surtout votre compte bancaire.....( surtout si vous êtes à jour avec votre opérateur )
et ne pas hésiter à bloquer un éventuel futur prélèvement bancaire ....( un clic de souris, et c'est réglé = ça prend moins de 2 minutes ...)