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Countryger
Sosheur junior
21-02-2026
Résolu

Facture du 02 Mars prochain

Bonjour,

J'ai recu un mail hier m'annoçant la prochaine facture. Normal c'est commeça tous les mois. Sauf que la somme de 20,99 ne correspond pas au nouveau forfait accordé et activé depuis le 20 Février , à savoir Le Pass voyage à 15,99

  • Bonjour Countryger 

    L'on paye son mois a l'avance. 

    A mon avis cette facture a ete éditée avant le 20 février jour du changement d'offre.

    Il y aura une régularisation sur la prochaine. 

2 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour Countryger 

    L'on paye son mois a l'avance. 

    A mon avis cette facture a ete éditée avant le 20 février jour du changement d'offre.

    Il y aura une régularisation sur la prochaine. 

  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
    Webconseiller

    Bonjour Countryger,


    Je vous confirme ce que vous a répondu rolandK.


    Votre forfait se réinitialise le 17 de chaque mois. La clôture des comptes s'effectue donc le 16 à minuit. 


    Votre forfait Série Sosh Voyage 200Go a bien pris effet le 20/02/2026 et il sera facturé sur votre facture de mars.


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️


    Safia