Facture du 02 Mars prochain

[Countryger]

Bonjour,

J'ai recu un mail hier m'annoçant la prochaine facture. Normal c'est commeça tous les mois. Sauf que la somme de 20,99 ne correspond pas au nouveau forfait accordé et activé depuis le 20 Février , à savoir Le Pass voyage à 15,99

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Countryger 

L'on paye son mois a l'avance. 

A mon avis cette facture a ete éditée avant le 20 février jour du changement d'offre.

Il y aura une régularisation sur la prochaine. 

[Safia_A]

Bonjour @Countryger,

Je vous confirme ce que vous a répondu @rolandK.

Votre forfait se réinitialise le 17 de chaque mois. La clôture des comptes s'effectue donc le 16 à minuit. 

Votre forfait Série Sosh Voyage 200Go a bien pris effet le 20/02/2026 et il sera facturé sur votre facture de mars.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️

Safia