Discussion de forum
Résolu
Facture erronée
Bonjour, ma facture d’abonnement mobile est erronée et Sosh ne veut pas faire un avoir + une nouvelle facture malgré l’erreur reconnue de leur part Quelle est la solution à part la régler svp ?
Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé.🙂
Je vous présente mes plus sincères excuses pour cette situation. En effet, un incident a eu lieu ayant entraîné une erreur de facturation.Le remboursement sera effectué sur votre prochaine facture. Je regrette, nous n'avons pas la possibilité d'éditer une nouvelle facture.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses pour cette situation.
N’hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions ou d’autres points à aborder. J’ai été ravie de vous accompagner aujourd’hui. Je vous souhaite une excellente journée. 🌞
Manon
