Discussion de forum
Facture erronée
Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé.🙂
Je vous présente mes plus sincères excuses pour cette situation. En effet, un incident a eu lieu ayant entraîné une erreur de facturation.Le remboursement sera effectué sur votre prochaine facture. Je regrette, nous n'avons pas la possibilité d'éditer une nouvelle facture.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses pour cette situation.
N’hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions ou d’autres points à aborder. J’ai été ravie de vous accompagner aujourd’hui. Je vous souhaite une excellente journée. 🌞
Manon
Bonjour Ellemra64
L'erreur est humaine et arrive chez tous les opérateurs.
N'en faites pas une montagne pour sans doute une faible somme.
Vous n’avez pas à juger de mes émotions et de de mon ressenti face à la situation
Je me permets d’être mécontente à l’idée de régler un montant pour lequel je ne me suis pas engagée, ni Sosh car, il est à rappeler qu’un contrat engage deux parties
Un avoir pour annulation et une nouvelle facturation est la procédure liée à toute édition de facture si errreur émise.
Gardez vos remarques pour vous, merci !
