Facture hors forfait connexion internet

seigneuretlouis
Sosheur occasionnel

bonjour à toutes et à tous, depuis le mois dernier sosh me facture des connexions internet mobile, alors que je n'en fait pas, et à toutes heures du jour et de la nuit, que faire, sosh.fr ne réponde pas?

2 réponses2

chantoine
Top Contributeur

Bonjour,

Votre mobile a une vie propre, il va mettre à jour les applications, la météo etc. Désactivez les données mobiles.



FairPhone 4 + Sosh 200Go 5G / Zenfone 8 + autre opérateur 200Go 5G
Réseaux mobiles.info

Khalid_A
Webconseiller

Bonjour @seigneuretlouis

Je vous remercie pour votre confiance et j'ai le plaisir de pouvoir prendre en charge votre demande. 

Comme indiqué par @chantoine que je remercie au passage, votre smartphone consomme de la data si vous laissé les données mobiles activées. Ceci pour faire les mises à jour de certaines applications. 

Souhaitez-vous faire un point sur votre offre ? 

Khalid 

Conseiller Spécialiste Commercial
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