Discussion de forum
Facture hors norme réseau maritime et aérien
Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues tumurluche et je comprends parfaitement vos interrogations.
Nous proposons bien un abonnement "100Mo Sosh Bloqué" qui comprend :
👉🏻 100Mo d'internet mobile,
👉🏻 2h d'appels bloqués,
👉🏻 SMS/MMS en illimité.
Qui permet de ne pas avoir de hors forfait sur vos factures📄.
Pour tous les autres abonnements, vous pouvez bloquer vous-même les achats multimédias directement depuis votre "Espace Client" sur notre site Sosh.fr ou depuis l'application "My Sosh".
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Belle journée 🌿à vous.
Marine🌵
Top SosheurBonjour,
"Pourquoi ne pas avoir la possibilité de bloquer tous les usages hors forfait ( appel de la France métropolitaine vers l'international, roaming satellites....) sur tous les forfaits ?"
Parce que le but d'un opérateur est de permettre à ses clients de communiquer.
Ce sont des consommateurs adultes, censés préparer leurs voyages, s'informer, être raisonnablement intelligents et faire le tour de leurs contrats.
Il suffit de réfléchir.
Pourquoi ne pas mettre un hors forfait max entre 1 et 5€ ?
Pourquoi 66€ ?
Bonjour
y a une option =
bloquer le roaming
labougeotteBonjour,
Autant éteindra son téléphone ou désactiver sa carte sim, car communiquer depuis l'étranger ne fait le distingo entre la zone Europe,Dom, Suisse et Andorre et les autres pays.
