Discussion de forum

Avatar de Sebdu63290
Sebdu63290
Sosheur occasionnel
03-10-2020

Facture intervention technicien

Voici mon aventure avec Sosh:   Du jour au lendemain plus de connexion fibre.  Sosh met 15 jours à intervenir pour rétablir la connexion après multiple relances.  Lors de l'intervention du techni...
Avatar de JulienB_
JulienB_
Webconseiller
09-12-2020

Bonjour anto6 

En effet, la comptabilité mobile et internet sont totalement dissociées. L'une ne peut être affectée par les opérations effectuées sur l'autre.

Quant aux 100 euros, ils ont bien été validés par ma collègue Annie_R . Vous les retrouverez également en déduction de la facture à venir.

Bonne journée

Julien

  • Avatar de anto6
    anto6
    Sosheur actif
    09-12-2020

    Bonjour Julien

    J attends de voir et je reviens vers vous. Bonne journée 

    • Avatar de anto6
      anto6
      Sosheur actif
      12-01-2021

      Bonjour Julien ou ?

      Comme promis je vous informe de l'évolution . Récupilatif  je suis fibré depuis le 4 novembre après quelques ruses ---abonnement de 29,99£

      j'ai un avoir de 100euros  consenti par Orange au vu des désagréments 

      le 24/11  un prélèvement de 35,26 £

      le 10:12  une régularisation de -38,04£

      le 11:01  une régularisation de  -7,30 £  

      Quel service dois-je contacter pour avoir une information claire et nette    merci et bonne journée

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