Discussion de forum
Facture non conforme - Option orange Tunisie
Bonjour, J'ai reçu la facture du mois de Février, et j'ai constaté un problème lié à la facturation des appels vers la Tunisie. En effet, je me suis souscrit à l'option Orange Tunisie. J'ai effe...
Je n’ai nullement envie d’engager des poursuites juridiques pour 50€00 de hors forfait.
Mais si vous lisez vos conditions sur les forfaits, il est clairement mentionné: « Quand vous êtes à l’etranger, vous profitez des appels et SMS/MMS illimités vers ces zones et vers la France. (Zone: Europe, Suisse, Andorre et DOM). Et que si nous partons ailleurs, nous pouvons souscrire à un forfait international.
Bref je n’ai pas envie d’ecrire des romans ici.
Je vous demande une faveur. Juste une seule.
Je suis cliente ORANGE depuis presque 20 ans maintenant. Les membres de ma famille également. Nous sommes tous chez SOSH.
Pourriez-vous faire un geste et réinitialiser le montant de la facture sans ce hors forfait international?
Merci d’avance.
Charlotte
Mais si vous lisez vos conditions sur les forfaits, il est clairement mentionné: « Quand vous êtes à l’etranger, vous profitez des appels et SMS/MMS illimités vers ces zones et vers la France. (Zone: Europe, Suisse, Andorre et DOM). Et que si nous partons ailleurs, nous pouvons souscrire à un forfait international.
Bref je n’ai pas envie d’ecrire des romans ici.
Je vous demande une faveur. Juste une seule.
Je suis cliente ORANGE depuis presque 20 ans maintenant. Les membres de ma famille également. Nous sommes tous chez SOSH.
Pourriez-vous faire un geste et réinitialiser le montant de la facture sans ce hors forfait international?
Merci d’avance.
Charlotte