Facture papier

[Belo06]

Bonjour,

Je souhaiterais prendre un forfait mobile SOSH pour une personne âgée. 

Pour la rassurer, elle souhaite continuer de recevoir une facture papier par la poste. 

Est-ce toujours possible ?

[stephrem85]

Bonjour @Belo06 

oui c’est toujours possible. 

[ziv]

Bonjour,

Sur les forfaits Sosh, tout se fait en ligne sur Internet, aucun service client par téléphone ou en boutique en cas de question ou de problème. Est-ce vraiment bien adapté à la personne en question ?

[Magali_ · Accepted solution]

Bonjour @Belo06 !

Merci beaucoup de recommander Sosh autour de vous, ça nous fait vraiment plaisir ! 😊

La souscription se fait directement sur notre site internet et la facture électronique est activée par défaut.

Vous pourrez changer cela par la suite en contactant le service client.

👉J'attire votre attention sur les conseils de notre Topcontributeur @ziv concernant nos différents canaux de contact, principalement digitaux.

⚠️ Attention, certaines demandes ne peuvent être traitées que par le titulaire du forfait, sauf si vous disposez d'une procuration.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin de plus de précisions. Excellente journée ! ☀️

Magali

[stephrem85]

@Magali_ @Belo06 

Vous pourrez changer cela par la suite en contactant le service client.

non on peut le faire en autonomie depuis son espace client.