Facture payé mais reste du sur mon compte

[Isa441]

Bonjour

J'ai regulariser une facture impayée et j'ai recu un mail de confirmation cependant je viens de recevoir une nouvelle facture qui ne prend pas en compte ma régularisation . Comment résoudre ce probleme ?

Cordialement

[stephrem85]

Bonjour @Isa441 

ce sera régularisé sur votre prochaine facture.

[Isa441]

Bonsoir,

Ma nouvelle facture est arrivée, et l'impayé n'a pas été régulariser de ce fait je ne peux pas payer cette nouvelle facture sans repayer une deuxième fois l'impayé

J'aimerai avoir un contact avec un conseiller .

Bien cordialement

Isa

[AlexandreK]

Bonsoir @Isa441,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

AlexandreK