Discussion de forum
Facture résiliation - prélèvement dernier mois
Bonjour,
Je viens de resilier mon contrat chez sosh (au 12 mars). Or j'ai reçu une facture de 24,99€ pour la période 11/03 au 10/04
Pouvez-vous m'expliquer pourquoi vous me prélever cette somme si d'une part j'ai résilié et d'autre part les factures sont payables d'avances (partant de ce principe j'ai donc déjà payé pour le mois de mars) ?
Mon forfait allant jusqu'au 11 inclus je ne devrais payer qu'un seul jour en mars (le 12) et non 24,99.
Je vous remercie
Je viens de resilier mon contrat chez sosh (au 12 mars). Or j'ai reçu une facture de 24,99€ pour la période 11/03 au 10/04
Pouvez-vous m'expliquer pourquoi vous me prélever cette somme si d'une part j'ai résilié et d'autre part les factures sont payables d'avances (partant de ce principe j'ai donc déjà payé pour le mois de mars) ?
Mon forfait allant jusqu'au 11 inclus je ne devrais payer qu'un seul jour en mars (le 12) et non 24,99.
Je vous remercie
1 Réponse
rolandKTop Sosheur
Bonjour Sta-Sole
Comme vous dites, les factures sont payables en avance.
Le 11/03, une nouvelle facture à ete emise, puis vous avez résilié le 12/03.
Il faudra payer cette facture, puis viendra la facture de clôture qui vous remboursera les jours non utilisés, c'est a dire du 13/03 au 10/04.
Il aurait fallut résilier le 10/03.