Fonction de recharge data depuis site internet & application KO

[fbonnevi]

Bonjour

Suite à un usage important des données, mon forfait data est passé en "Débit réduit"

Le bouton "Recharger" ne fonctionne ni sur l'application, ni sur le site internet.

La page suivante est chargée : lien avec le contenu d'un fichier XML contenant en entête : "

This XML file does not appear to have any style information associated with it. The document tree is shown below.

"

Merci de corriger le problème où d'offrir une solution alternative car le blocage impacte mon activité pro.

Merci

[JenniKa]

Bonjour @fbonnevi,

Avez-vous réussi à recharger votre data ?

JenniKa

[fbonnevi]

Bonjour Jennika

Non tjr le même problème de depuis le site et l'application.

La page ouverte depuis le bouton "recharger" est une page d'erreur.

Je suis joignable sur ce numéro si vous pouvez m'aider.

Merci

[fbonnevi]

En utilisant IExplorer 11, j'ai épluché le fichier XML et testé les balises href qui contenaient des liens vers les pages des options en question. Ce lien <ni href="https://mobile.orange.fr/accueil/PA?PS=OPTP5GO10E&pageretour=https://mobile.orange.fr/content/ge/int..." icon="orangeicon://chevron">+5Go/Mois à 10€/mois</ni> (de https à .oml) a fonctionné. J'ai été redirigé vers des pages visiblement hébergées sur Orange Mobile et ai pu souscrire l'option, sms bien reçu. Expérience client désastreuse, look & feel du site Orange encapsulé dans le site Sosh so old fashion...

Vu le niveau de support (3 contacts de sosheur et pas de suivi) et la navigation hasardeuse, on finit par se débrouiller en lisant le code.