Forfait mobile : internet à l'etranger

Bonjour,

J'ai le forfait mobile 80Gb à 14,99€. Dans ce forfait il est prévu 10 Gb de data mobile à l'etranger en Europe. 

Or lors de mon séjour en italie j'ai été limité à 4 Gb. Apres ça, impossible de retrouver internet (en ville à Turin). Que ce passe-t-il ? Des situations similaires ?

Hubert de Montbron