Discussion de forum
Frais de déplacement 69€ non justifié
Bonjour J'ai subi une coupure internet la semaine dernière. J'ai appelé le 3976 qui m'a confirmé que ce n'était pas de mon fait (en dehors de mon habitation) et que l'intervention du technicien, le...
Malheureusement après 1 semaine, toujours aucune solution...
3 échanges par message privé (dont un envoi d'un questionnaire de satisfaction ?!)
De la mauvaise foi, aucun sens commercial et un service client qui n'en a que le nom
A quoi sert les enregistrements d'appel puisqu'ils ne sont apparemment pas écoutés et que les téléconseillers de ce fait se permettent de donner de fausses informations ?
A quoi sert le compte rendu du technicien, puisqu'il est réalisé hors du domicile du client sans l'en avertir et que celui-ci n'a aucun moyen de vérification
Je ne vois concrètement aucun avantage par rapport à un concurrent et au contraire que du négatif