Discussion de forum
Frais de déplacement 69€ non justifié
Bonjour DamSosh1
Je prends la suite de nos échanges et regrette d'apprendre votre volonté de résilier, même si je peux tout à fait comprendre au vu de votre situation.
Pour vous permettre d'obtenir votre dédommagement, j'ai ouvert un rendez-vous avec le service réclamation.
Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 9 août entre 12:00 et 13:00 sur le 06xxx78xx3.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
J'espère que cet entretien vous permettra d'obtenir satisfaction.
Je reste à votre écoute pour vous accompagner, n'hésitez pas à me solliciter.
Je vous souhaite une bonne journée,
Simon
Bonjour SimonP_
Merci pour votre message. J'ai bien reçu la notification du rendez-vous.
Je vous tiendrez informé de son résultat à l'issue de celui ci
Bonne soirée
Damien
Bonjour
Vos services m'ont bien contactés ce jour et m'ont proposés un remboursement de 5 mois. Cela devrait intervenir sous 15 jours en raison de ma demande de portabilité en cours avec un autre fournisseur.
Bonne soirée
Damien