Frais de déplacement 69€ non justifié

Bonjour Dominique_V 

Je reviens effectivement vers vous, car contrairement à ce qu'il m'avait été annoncé par téléphone sur le remboursement des 5 échéances (34.99€/mois), ma facture d'août présentée "uniquement" un avoir de 4 mois (139.96€).

Surprise ! Au lieu de percevoir ce remboursement ma nouvelle facture est désormais de - 104.97€

Pourquoi me reprendre à nouveau mon abonnement ?

Alors que vous êtes au courant que je n'ai plus accès depuis le 24/06 à Internet, qu'il y a eu de nombreux échanges, que j'ai un mail avec le remboursement (même si ce n'était pas celui escompté), que je suis désormais chez un autre opérateur, que je vous ai rendu tous le matériel, ...

D'ailleurs j'en profite pour vous signaler qu'en effet chez Free ça fonctionne, car les techniciens ont fait leur boulot, c'est à dire rechercher la panne, découvert la rupture du câble et donc en faire venir un nouveau jusqu'à mon logement.

Merci beaucoup pour enfin clôturer cet épisode Sosh qui vraiment me laisse un goût amer depuis plusieurs mois, vu les incohérences dans les discours, la non assistance lorsqu'en a besoin, etc etc 

Bonne journée

Cordialement

Damien Bragny