Discussion de forum
Frais de résiliation de 50€ du forfait mobile
Bonjour,
Je vous quitte, je dirais même plus, c'est consommé depuis le début du mois !
J'avais déjà résilié la partie internet il y a 6 mois (pas de geste commercial sur le prix de mon internet après plus de deux ans à plein tarif) et maintenant, c'est au tour du mobile, le réseau est meilleur chez Bouygues là où je travail, sans compter que depuis ma résiliation internet je n'avais plus accès à mon suivi conso téléphonique.
Bref, je viens de voir que vous allez me facturer 50€ sur ma prochaine facture, normalement associé à la résiliation de la partie internet, que je n'ai plus depuis un moment. Pourriez-vous m'expliquer d'où viennes ces frais dans mon forfait sans engagement et sans frais de résiliations ?
Cordialement.
3 Réponses
Bon vent ! :D
On va sûrement pleurer ton départ !
Ho oui, merci...
Et sinon ? une réponse plus pertinante ou constructive sans flood ?
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Luzankia
Lors de la résiliation de la Livebox, il y a des frais de déconstruction qui sont facturés. Ils n'ont probablement pas été facturés à ce moment là, d'où la facturation lors de la résiliation de votre forfait mobile.
Vous êtes sur le forum communautaire d'entraide entre clients.
Prenez contact avec un conseiller via echat.
