Frais supplémentaires de communication

[Atrus57]

Bonsoir

J ai souscrit à un forfait 20 Go à 19.99 € incluant des appels illimités vers l' Europe.

Le 13/01/2018 , je passe 2 appels de la France vers le Luxembourg qui me sont facturés en sus ( pratiquement 5 € ).

Je suis surpris car le Luxembourg fait partie de l' Europe.

Merci de me fournir une expliquation.

[ziv]

Tu as semble-t-il mal compris ce qui est inclus dans le forfait.

Les appels internationaux (depuis la France) ne sont pas inclus, au contraire des appels en itinérance depuis l'Europe.

cf cette synthèse : https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Trucs-Astuces/Comprendre-la-facturation-d-un-appel-mobile/m-p/2092...