Fraude options sur compte fibre

Bonjour littlekisscool1,

Je prends connaissance de votre demande et vais faire le point avec vous 🤝

Je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée 🎄

Caroline

littlekisscool1,

Je vous remercie de votre retour en message privé 🙂

Je vais vous prendre un rendez-vous avec notre service réclamation.

Êtes-vous disponible plutôt le matin ou l'après-midi?

Caroline

Plutôt le matin svp.

Merci d'avance.

Julien

littlekisscool1,

 J'ai pris le premier créneau de disponible.

Un conseiller spécialisé vous rappellera le jeudi 2 janvier entre 10:00 et 11:00 sur le 0618****74.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

Je conserve votre dossier et reviendrai vers vous à l’issue du rendez-vous pour m'assurer que tout s'est bien passé 🙂

Avez-vous d'autres demandes?

Caroline

Bonjour littlekisscool1 

En cas de changement d'offres, vous devriez avoir reçu un mail.

Avez-vous regardé dans votre espace client si le mail de contact est bien le vôtre ?

Bonjour littlekisscool1,

Comme promis nous revenons vers vous.

Avez-vous pu vous entretenir par téléphone avec le conseiller spécialisé ?

Linda

littlekisscool1, 

Je reste disponible si vous souhaitez revenir vers moi. D'ici là je vous souhaite une agréable soirée. 

Linda

Une fois mis en relation avec un conseiller, cette personne m'a réglé mon problème très efficacement !
Merci beaucoup