Fraude sur achats multimédia

[BobbyB]

Bonjour, j'ai été vitcime d'une fraude et des achats multimédia ont été réalisés sur mon forfait. J'aimerai les faire rembourser.

Comment faire ?

Merci.

[labougeotte]

Bonjour @BobbyB 

Prendre contact avec les fournisseur tiers pour le remboursement. 

Resilier et bloquer les achats multimédias et sms+ depuis votre espace client.

[Yoan_C]

Bonjour @BobbyB 

Je suis navré d'apprendre votre situation.😕

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :🪪

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

[Yoan_C]

Bonjour @BobbyB 

N'hésitez pas à me solliciter pour vous accompagner.👍🏼

Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan