Discussion de forum

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BobbyB
Sosheur occasionnel
06-05-2025

Fraude sur achats multimédia

Bonjour, j'ai été vitcime d'une fraude et des achats multimédia ont été réalisés sur mon forfait. J'aimerai les faire rembourser.

Comment faire ?

Merci.

3 Réponses

  • Bonjour BobbyB 

    Prendre contact avec les fournisseur tiers pour le remboursement. 

    Resilier et bloquer les achats multimédias et sms+ depuis votre espace client.

     

  • Avatar de Yoan_C
    Yoan_C
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    Bonjour BobbyB 


    Je suis navré d'apprendre votre situation.😕


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :🪪


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️




    Yoan

  • Avatar de Yoan_C
    Yoan_C
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour BobbyB 


    N'hésitez pas à me solliciter pour vous accompagner.👍🏼


    Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.☀️


    Yoan