Discussion de forum

Avatar de Cedric785
Cedric785
Nouveau Membre
09-05-2020
Résolu

Harcèlement numéro masqué et facturation sms vers international non effectué et payant

SMS/MMS 09/05/2020 à 14:42 35 84 05 13 51 51 envoi de SMS vers l'international   0,07 €   Bonjour, j'ai pris un nouveau forfait sosh a 14.99 depuis j'ai plusieurs appel masque ou avec u...
  • Avatar de stephrem
    09-05-2020

    Bonjour Cedric785 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    09-05-2020

    Bonjour Cedric785 

     

    Si vous avez un Android, installez l'application Orange téléphone, très efficace pour bloquer les appels indésirables...

  • Avatar de Cedric785
    Cedric785
    09-05-2020

    Merci, beaucoup c'est mon bloqueur de pub qui m'empechait d'avoir acces au chat

     

    Je les contact pour voir si ils peuvent m'apporté une solution 

     

    JE suiis chez Sosh de puis plus de 10ans et je b'ai jamais rencontrer ce type de probleme 

     

    ce n'ait pas moi de bloqué ce genre de chose surtout quand un sms est envoyé depuis votre telephone qu'i est facturer  et que ce n'est pas vous qui l'a passé

    + que je ne peut bloqué les appels masqué 

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    09-05-2020

    Y a pas de quoi ^^

  • Avatar de Cedric785
    Cedric785
    09-05-2020

    J'ai contacté sosh par chat avec Chloé

    Je vous remercie beaucoup de votre compréhension efficacité et gentillesse