Discussion de forum
Harcèlement numéro masqué et facturation sms vers international non effectué et payant
| SMS/MMS | 09/05/2020 à 14:42 | 35 84 05 13 51 51 | envoi de SMS vers l'international | 0,07 € |
Bonjour, j'ai pris un nouveau forfait sosh a 14.99
depuis j'ai plusieurs appel masque ou avec uniquement +33 et personne qui repond que je ne pux bloqué !!
| SMS/MMS | 09/05/2020 à 14:42 | 35 84 05 13 51 51 | envoi de SMS vers l'international | 0,07 € |
Que je n'ai jamais passé
Je n'arrive pas a conatcté sosh 3976 ca me renvoi vers le site ineternet
Merci a Soh de regler mes 2 probleme au plus vite
et je consulte ma consomation et la je vois
Harcèlement numéro masqué et facturation sms vers international non effectué et payant
Bonjour Cedric785
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci, beaucoup c'est mon bloqueur de pub qui m'empechait d'avoir acces au chat
Je les contact pour voir si ils peuvent m'apporté une solution
JE suiis chez Sosh de puis plus de 10ans et je b'ai jamais rencontrer ce type de probleme
ce n'ait pas moi de bloqué ce genre de chose surtout quand un sms est envoyé depuis votre telephone qu'i est facturer et que ce n'est pas vous qui l'a passé
+ que je ne peut bloqué les appels masqué
Y a pas de quoi ^^
J'ai contacté sosh par chat avec Chloé
Je vous remercie beaucoup de votre compréhension efficacité et gentillesse
7 Réponses
Bonjour Cedric785
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
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Du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci, beaucoup c'est mon bloqueur de pub qui m'empechait d'avoir acces au chat
Je les contact pour voir si ils peuvent m'apporté une solution
JE suiis chez Sosh de puis plus de 10ans et je b'ai jamais rencontrer ce type de probleme
ce n'ait pas moi de bloqué ce genre de chose surtout quand un sms est envoyé depuis votre telephone qu'i est facturer et que ce n'est pas vous qui l'a passé
+ que je ne peut bloqué les appels masqué
Y a pas de quoi ^^
Bonjour Cedric785
Pour répondre à votre demande, merci de me confirmer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile concerné.Je vous invite également à me communiquer plus de précisions concernant votre demande..
Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi,
Saida.
Bonjour denis081,
Je comprends votre mécontentement et suis navré, je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de clienthttps://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048
AlexandreK
