Honteux

Bonjour Leced94,

Votre message me touche, et je comprends tout à fait votre frustration. Ce que vous décrivez n'est pas à la hauteur de ce que nous souhaitons vous offrir, et je vous présente mes sincères excuses pour cette expérience.

Une conversation laissée sans réponse, ce n'est pas notre façon de travailler. Ce comportement n'est pas professionnel, et il ne reflète absolument pas les valeurs que nous portons chez Sosh. Vous méritez un accompagnement sérieux et respectueux, d'autant plus en tant que client de longue date.

Votre retour va être pris en compte, et je vous assure que la situation sera remontée en interne.

Je reste disponible pour reprendre la discussion là où elle s'est arrêtée, et vous apporter les réponses que vous attendez.😊

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Rizo