Discussion de forum
Hors Forfait - Prix d'un appel local
Bonjour,
J'ai eu a appeller le service client de mon fournisseur d'énergie qui est au prix d'un appel local.
Hors, Sosh m'a comptabilisé l'appel comme un appel international de zone 3.
Mon fournisseur d'energie m'a indiqué que c'était à l'opérateur de réattribuer la consommation à la bonne ligne du forfait.
Comment procéder ?
2 Réponses
Bonjour mathbera
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
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