Hors forfait USA

Bonjour Manon,
Merci pour votre retour. Je vous confirme mon accord pour que le dossier soit conservé et réexaminé à mon retour en France, prévu le 20 août.
Concernant le Pass Voyage : mon séjour se termine dans deux jours et, surtout, il ne couvrirait pas la consommation déjà réalisée, qui est précisément l’objet de ma demande. Je préfère donc ne pas y souscrire.
Deux points pour que le dossier avance sereinement :
1. Pouvez-vous me confirmer par écrit qu’une référence de dossier est bien ouverte et que ma demande sera instruite dès mon retour ?
2. Merci de veiller à ce qu’aucune facturation complémentaire au titre du hors forfait ne soit prélevée avant cet examen.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Rémi