Discussion de forum
Hors forfait abusif
Bonjour cell06509 🤝,
Je reviens vers vous comme promis, votre facture a été éditée ce jour.
Je vous propose à titre très exceptionnel la prise en charge de la somme de 60€18 , qui sera déduite de l'une de vos deux prochaines factures.
Vous allez recevoir un SMS pour confirmation.
Lors de vos prochains séjours, je vous invite à être vigilante et à désactiver les données cellulaires lors de ce type de sortie en bateau ou lorsque vous vous trouvez en limite de frontières hors zone Européenne afin d'éviter ce genre de mésaventures.
Cela a été un plaisir de vous accompagner 😊.
Si besoin, n'hésitez pas, nous ne sommes jamais loin !
Je vous souhaite une belle journée ☀️.
Ludivine 🌺
Bonjour,
Normalement la compagnie qui opère le bateau doit prévenir ses clients de la présence d'un réseau satellitaire à bord du bateau et des risques de connexion et de facturation hors forfait associés. Je sais que pour les ferrys qui relient la France et la Corse, c'est affiché clairement sur leur site web.