Discussion de forum
Hors forfait abusif
Bonjour cell06509 🤝,
Je reviens vers vous comme promis, votre facture a été éditée ce jour.
Je vous propose à titre très exceptionnel la prise en charge de la somme de 60€18 , qui sera déduite de l'une de vos deux prochaines factures.
Vous allez recevoir un SMS pour confirmation.
Lors de vos prochains séjours, je vous invite à être vigilante et à désactiver les données cellulaires lors de ce type de sortie en bateau ou lorsque vous vous trouvez en limite de frontières hors zone Européenne afin d'éviter ce genre de mésaventures.
Cela a été un plaisir de vous accompagner 😊.
Si besoin, n'hésitez pas, nous ne sommes jamais loin !
Je vous souhaite une belle journée ☀️.
Ludivine 🌺
Bonjour cell06509 🤝,
Je vous remercie pour les informations reçues en message privé.
Votre forfait a été remis à 0 le 15 Mars, et votre facture n'a pas encore été éditée.
Je ne visualise donc pas encore votre hors forfait .
Je reviendrai vers vous dès l'édition de votre facture afin de faire le point, rassurez-vous 😊!
Je vous remercie pour votre patience d'ici là, et je vous souhaite une belle journée ☀️ .
Ludivine 🌺
Merci beaucoup !
Dans l’attente de votre retour,
Bonne journée