Hors forfait abusif

[CharlotteFR]

Bonjour, 

J'ai actuellement un hors forfait s'élevant à plus de 120 euros au total. Cependant je ne comprends pas pourquoi puisque j'étais en Italie et j'ai appelé vers la france et ceci est supposé être inclus d'après le message que j'ai reçu à mon arrivée en Italie. 

Savez vous à quoi cela peut-être dû ou même comment faire une réclamation ? 

Merci, 

Cordialement, 

[stephrem]

Bonjour @CharlotteFR 

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