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Hors forfait appel téléphone satéliatire

Bonsoir,

je souhaite avoir une adresse postale pour envoyer une courrier au service client.

Mon épouse a été vistime d'une arnaque au colissimo, et a appelé sans s'en rendre compte un téléphone satélitaire pendant 9mn occasionnant un hors forfiat de 64€.

Après avoir contacté par 2 fois un conseillé par chat, la résolution se termine par l'appel est confimé il faut donc payer.

le problème c'est qu'aucune alerte ne remonte sur le téléphone.

 

merci pour votre retour.

2 réponses

Bonjour,

Je ne peux vous indiquer de numéro de téléphone réclamation, Sosh ne propose pas d' accueil téléphonique car uniquement digital

Vous pouvez envoyer une réclamation par écrit à l'adresse suivante :
Service Clients Sosh
Service Consommateurs
33732 Bordeaux cedex.


Spidey

signature_webcc_sosh.jpg

Bonsoir,

 

merci pour cette réponse.

 

Cordialement

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