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hclinfo
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18-05-2018

Hors forfait depuis la Belgique avec un forfait à 24,90

Bonjour à tous,

J'utilise un forfait Sosh à 24,90€.

En déplacement en Belgique je passe un appel vers un fixe Belge.

Le lendemain, je trouve sur mon suivi conso un hors forfait pour cet appel.

Je viens de relire les conditions d'utilisation et je trouve ceci :

"Appels, SMS/MMS et internet sans surcoût depuis l'Europe.

Depuis le 18 mai, les appels, SMS, MMS et l'internet inclus dans votre forfait sont utilisables sans surcoût lors de vos voyages en Europe, y compris en Suisse et en Andorre."

J'avoue ne pas comprendre.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci d'avance.

4 Réponses

  • Bonjour hclinfo
    Quel est le libellé exact de cet appel sur l'application "my sosh"?
    • Avatar de hclinfo
      hclinfo
      Nouveau Membre

      Bonjour RolandK,

       

      Le libellé exact est le suivant :

      Appels13/05/2018 à 11h293 24 96 71 ** **8sappel vers la Belgique (Mobile) 

       

      Or, j'ai appelé le numéro fixe d'un restaurant.

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour hclinfo,

     

    difficile d'en savoir plus sans plus de détaille sur ce hors forfait :(